Obchodní a storno podmínky

Ubytování, stravování a pořádání akcí v Letovisku Chobot zajišťuje Letovisko Chobot s.r.o., IČ 07533438, DIČ CZ07533438, se sídlem Kácov 125, 285 09 Kácov. Provozovna: Kácov 350, 285 09 Kácov. Kontakt: chobot@letoviskochobot.cz, +420 607 559 401.

Odesláním rezervačního formuláře na webu vzniká nezávazná rezervace: termín vám držíme a v nejbližších hodinách vám e-mailem napíšeme, do kdy je potřeba uhradit zálohu a jak. Rezervace se stává závaznou uhrazením zálohy ve stanovené lhůtě; pokud záloha nedorazí, termín uvolníme.

Ceny na webu jsou uvedené za celý pobyt pro zadaný počet osob a termín, včetně DPH, a odpovídají cenám v našem rezervačním systému. Doplatek pobytu a útratu za další služby hradíte na místě — hotově, kartou nebo převodem podle dohody.

Časy příjezdu a odjezdu, počet lůžek a vybavení apartmánu najdete v potvrzení rezervace. Apartmány jsou nekuřácké.

Zrušení více než 14 dní před příjezdem je zdarma a zálohu vracíme v plné výši. Při zrušení 14 až 8 dní před příjezdem účtujeme 20 % z ceny pobytu, 7 dní až 48 hodin před příjezdem 50 % z ceny pobytu a v posledních 48 hodinách před příjezdem, stejně jako při nedojezdu, plnou cenu pobytu. Storno poplatek započítáváme proti záloze, rozdíl vracíme na účet, ze kterého záloha přišla, do 14 dnů.

Rezervaci můžete zrušit odkazem v potvrzovacím e-mailu nebo zprávou na chobot@letoviskochobot.cz; rozhodující je okamžik doručení. Pokud bychom pobyt museli zrušit my, vrátíme vám vše, co jste uhradili, a pokusíme se nabídnout náhradní termín.

Akce připravujeme na míru: po poptávce od nás dostanete nabídku s cenou, výší zálohy, termínem její splatnosti a storno podmínkami platnými pro danou akci. Závazná objednávka vzniká potvrzením nabídky a uhrazením zálohy. Počty osob a skladbu pohoštění upřesňujeme nejpozději týden před akcí; podle nich se počítá konečná cena.

Jídlo a nápoje na akcích zajišťujeme výhradně my — vlastní catering ani vlastní alkohol není možný, protože za to, co podáváme, ručíme od nákupu po výdej. Donesený dort s krémem nebo šlehačkou z hygienických důvodů nepřijímáme; suché koláčky ano.

Cokoli nesedí, řekněte nám to hned na recepci nebo napište na chobot@letoviskochobot.cz — většinu věcí vyřešíme na místě. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (coi.cz) nebo přes evropskou platformu ec.europa.eu/consumers/odr.